フロントデスク

聞く・話すだけでなく、読む・書く能力も重要です。また、複雑な内容を分かりやすく説明する力も求められます。お客様はどうしてほしいか、どんなおもてなしを期待しているかを先読みしなければなりません。必要な表現やクッション言葉を自然に、気持ちを込めて使う指導をいたします。